Bei digitalen Gutscheinen können wir diese wiederfinden und Dir diesen wieder zukommen lassen, solange dieser noch ein Guthaben hat und noch gültig ist.
Wir werden unser bestes geben den Gutschein wiederzufinden, allerdings brauchen wir einen Minimum an Informationen um diesen zu finden. Sonst ist es als ob wir eine Nadel im Heuhaufen suchen.
Folgend die Daten welche helfen können den Gutschein wiederzufinden:
- Dein Name
- Die E-Mail Adresse mit welcher der Gutschein erworben wurde
- Oder an welche E-Mail Adresse der Gutschein versendet wurde
- Den Wert des Gutscheines
- Dir wurde normalerweise eine Zahlungsbeleg Nummer zugesandt
- Was für ein Gutschein war es? Atento Karte oder Atento Partner Gutschein?
(den Namen der Atento Karte oder des Partners) - Ein Foto des Gutscheines
Wenn Du uns die meisten Informationen wie möglich per E-Mail auf support@atento.me zukommen lässt, werden wir Dir den Gutschein zukommen lassen, sobald wir diesen gefunden haben.
Leider ist dies nicht immer möglich, in diesem Fall schau unter deinen E-Mail Adressen Verläufen nach. hier kannst du nach Stichwörtern wie Gutschein, Voucher, Ateno und anderen suchen. Wenn du den Gutschein geschenkt bekommen hast vielleicht einmal bei der Person nachfragen welche dir den Gutschein geschenkt hat. Dass diese auch im E-Mail verlauf nachschaut. Den wir schicken auch eine Bestätigungsmail an den Käufer des Gutscheines.